Qué alcanza
Un proceso puede estar dentro de especificación y aun así no ser capaz de sostenerlo. Analizamos su comportamiento con datos: si es estable, si es capaz frente a la especificación, y cuánta de su variación es propia y cuánta viene de una causa que se puede eliminar. Se trabaja con los datos que la organización ya tiene; cuando no alcanzan, acompañamos el desarrollo de la medición que falta, y se trabaja para que el equipo pueda darle continuidad después.
Qué recibís
- Análisis de estabilidad y de capacidad del proceso.
- Interpretación en lenguaje de negocio, no sólo estadístico.
- Definición de los controles a mantener y de sus límites.
Dónde se presta
Cómo lo hacemos
Las mismas cuatro etapas para todo servicio; lo que cambia es el punto de partida de cada organización. Ver la metodología completa.
Diagnóstico y planificación
Evaluamos el grado de adecuación frente a la norma, estándar o requisito aplicable. Definimos alcance, brechas, riesgos, prioridades y esfuerzo esperado.
Diseño e implementación
Construimos junto con la organización el sistema y la documentación que realmente necesita. Las reuniones de trabajo combinan decisiones, adaptación de procesos y capacitación; no se imponen procedimientos genéricos ni documentación innecesaria.
Verificación y preparación
Acompañamos el avance, realizamos o coordinamos la auditoría interna y trabajamos sobre los hallazgos para que el sistema, la evidencia y el equipo lleguen preparados a la evaluación externa.
Mantenimiento y mejora
Después de la certificación o reconocimiento, acordamos un esquema de seguimiento ajustado a los objetivos, alcance y necesidades de la organización para sostener y mejorar el sistema.
Preguntas frecuentes
¿EXACO certifica?
No. EXACO acompaña la implementación y la preparación; el certificado lo emite un organismo de certificación acreditado, independiente de nosotros, después de su propia auditoría. Esa separación es lo que le da valor al certificado, y por eso nunca es la misma firma la que implementa y la que certifica.
¿Cuánto tarda?
Depende de cuatro cosas: el punto de partida (cuánto de lo que la norma pide ya está hecho, aunque no esté escrito), el alcance (qué procesos y sitios entran), el tamaño de la organización y la dedicación real del equipo entre reunión y reunión. El diagnóstico inicial es justamente lo que permite estimar un plazo con fundamento; no lo damos antes de conocer la empresa.
¿Qué incluye el trabajo y qué se paga aparte?
El trabajo de EXACO cubre el diagnóstico, el diseño del sistema con la organización, la capacitación y la preparación para la evaluación externa. La auditoría de certificación es un servicio distinto, que la organización contrata directamente al organismo certificador que elija; su costo y el de las auditorías de seguimiento no forman parte de la propuesta de EXACO. La propuesta se arma después del diagnóstico, con el alcance definido.
¿Mi empresa es muy chica para esto?
Las normas de sistemas de gestión están escritas para cualquier tamaño de organización y no exigen una estructura mínima. Lo que cambia con el tamaño es la profundidad del sistema: una empresa chica necesita menos documentación, no más. Si un cliente te lo pide o querés ordenar la operación, el tamaño no es el obstáculo.
Empecemos por tu situación
Contanos qué está pasando en tu organización. Revisaremos tu situación y te responderemos dentro de un día hábil.
O escribinos a info@exaco.com.ar.