ISO 9001Sistema de Gestión de Calidad

No. EXACO acompaña la implementación y la preparación; el certificado lo emite un organismo de certificación acreditado, independiente de nosotros, después de su propia auditoría. Esa separación es lo que le da valor al certificado, y por eso nunca es la misma firma la que implementa y la que certifica.

Depende de cuatro cosas: el punto de partida (cuánto de lo que la norma pide ya está hecho, aunque no esté escrito), el alcance (qué procesos y sitios entran), el tamaño de la organización y la dedicación real del equipo entre reunión y reunión. El diagnóstico inicial es justamente lo que permite estimar un plazo con fundamento; no lo damos antes de conocer la empresa.

El trabajo de EXACO cubre el diagnóstico, el diseño del sistema con la organización, la capacitación y la preparación para la evaluación externa. La auditoría de certificación es un servicio distinto, que la organización contrata directamente al organismo certificador que elija; su costo y el de las auditorías de seguimiento no forman parte de la propuesta de EXACO. La propuesta se arma después del diagnóstico, con el alcance definido.

Las normas de sistemas de gestión están escritas para cualquier tamaño de organización y no exigen una estructura mínima. Lo que cambia con el tamaño es la profundidad del sistema: una empresa chica necesita menos documentación, no más. Si un cliente te lo pide o querés ordenar la operación, el tamaño no es el obstáculo.

El certificado tiene vigencia limitada y el organismo realiza auditorías de seguimiento y, al vencer, una recertificación. El sistema tiene que seguir reflejando cómo se trabaja cuando la empresa cambia; ese ciclo se puede llevar con acompañamiento de EXACO o de forma interna.

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